Dernière mise à jour : 01/08/2025
1. Objet
Vente en ligne sur lapause.ai de packs “voyages” : 4 séances de 30 minutes, achat unique (pas d’abonnement). Ventes via App Store/Google Play : non activées au lancement. (Structure adaptée d’un service similaire non-abonnement.)
2. Prix – Offres
Prix en euros TTC au moment de la commande. Promotions/codes éventuels selon conditions précisées sur la fiche produit.
3. Commande
La commande est ferme après paiement validé (Stripe) et confirmation par e-mail. La Pause peut refuser une commande anormale, frauduleuse ou litigieuse.
4. Paiement
Paiement par carte via Stripe (sécurité PCI DSS, tokenisation/chiffrement). Nous ne stockons pas les données complètes de carte.
5. Exécution – Accès
Accès immédiat au pack après paiement (ou à la date annoncée). Le pack comprend 4 séances de 30 min + livrables associés (résumés, images, ressources). lapause.ai
6. Droit de rétractation (contenus/services numériques)
Conformément à l’art. L221-28 C. conso., pas de droit de rétractation si l’exécution a commencé avec votre accord préalable exprès et renoncement. Nous recueillons ce double clic avant de démarrer la première séance. (Si un jour vous vendez via stores, la politique de la plateforme s’appliquera prioritairement.)
7. Garanties légales — Services numériques
Conformité (art. L224-25-12 et s. C. conso.) : mise en conformité, réduction de prix ou résolution selon conditions légales.
8. Service client – Réclamations
Contact : harmonia@lapause.ai — +33 6 28 82 69 51.
9. Médiation de la consommation
En cas de litige non résolu avec notre service client, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation référencé par la CECMC. Middle SAS est en cours de désignation de son médiateur ; les coordonnées seront ajoutées ici dès souscription. Informations sur la médiation : site du ministère (DGCCRF). (Le lien “ODR/UE” n’est plus applicable depuis le 20/07/2025.) Ministère de l'ÉconomieMinistère de l'ÉconomieEuropean Commission
10. Responsabilité / Avertissement
La Pause n’est pas un service médical/psychothérapeutique. Usage personnel ; vous restez responsable de vos décisions.
11. Données personnelles
Voir Politique de confidentialité.
12. Droit applicable – Juridiction
Droit français ; compétence des tribunaux français compétents après tentative de résolution amiable/éventuelle médiation.